2/10 Terrible
Gustavo
5 Feb 2025
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Decepcionante falta de atención y control del ruido
Mi experiencia en este hotel fue bastante decepcionante debido a la falta de atención y control del ruido por parte del personal. Buscando un poco de tranquilidad, decidí hospedarme en una de sus cabañas, pero lamentablemente me encontré con un ambiente completamente opuesto a lo esperado.
Desde temprano, en una de las cabañas cercanas había música extremadamente fuerte, lo que afectó mi descanso. Me comuniqué con recepción para solicitar un cambio a una cabaña más alejada, pero me informaron que no había disponibilidad. Como alternativa, me aseguraron que enviarían a seguridad para pedir a los responsables que bajaran el volumen, sin embargo, esto no ocurrió por lo menos en una hora.
El problema no terminó ahí. A las 3:30 de la madrugada, nuevamente comenzó la música alta, acompañada de gritos y un lenguaje grosero por parte de varias personas. Esta situación hizo imposible dormir y demostró la falta de control por parte del hotel sobre el comportamiento de sus huéspedes.
Si lo que buscas es descanso y un buen servicio, lamentablemente este no es el lugar indicado. Es una lástima que el personal no haya tomado medidas efectivas para garantizar la tranquilidad de sus clientes. No volveré a hospedarme aquí ni lo recomendaría a quienes busquen una estancia relajante.
Gustavo
Stayed 1 night in Feb 2025