Book Guaiú hotels

Amazing!!!! Loved the staff and was well received, everything top notch!

Very good

All with this property goes terrible! Cleaning, staff, breakfast, pool, terrible beds, nos bed sheets, no food pillows, nobody cares for the passengers staying there… they sales the property as 3* but in the real world is a 1*… I didn't get relocation, and I expect at least a refund of part of my money by Expedia side. I paid for a 3-star hotel and received 1-star services. As a travel agent, it's a disgrace. I would never sell something like this to my clients.

Great location, great place, the staff are great, lots of good quality food, wonderful drinks, clean rooms, pleasant atmosphere, lots of fun for kids, wonderful beach, I highly recommend it

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Eu e minha família não conseguimos ficar sequer 24h no hotel. Chegamos às 23h30 e logo pela manhã do dia seguinte já estávamos decididos a sair dali o quanto antes. Nesse pouco tempo, percebemos que o hotel não tem condições mínimas de conforto e segurança. Não consigo relatar tudo detalhadamente, mas para resumir, nossos quartos estavam com cheiro forte de ESGOTO e de mofo, os espelhos estavam mofados, tomadas quebradas, azulejos rachados, piso do banheiro quebrado, cuba rachada, janela do quarto com vidro quebrado, roupa de cama suja, chuveiro ruim, porta papel higiênico quebrado, buracos nas paredes, cupim nos móveis e acabamentos dos quartos e dos corredores do hotel, frigobar e móvel estufado e úmido, manchas no teto, paredes e pisos, portas tão mofadas que nem fechavam direito, móvel do banheiro quebrado e caído, áreas comuns sem manutenção, mal cheiro e sujeira nos corredores e na sala de bagagem e ausência de extintores nos locais determinados dos corredores do hotel. Nem sequer o café da manhã condiz com o anúncio. A variedade dos itens era muito inferior às imagens, inclusive com uma limitação de duas tapiocas por pessoa. Precisei falar com 4 atendentes da hoteis.com, ao longo de 4h, mas consegui o cancelamento da reserva que englobava 2 quartos, diante da propaganda enganosa do hotel. Documentei TUDO. Conheci pessoas que narraram situações parecidas e estavam doidas para saírem de lá tanto quanto eu. Então, para ser sucinta, NÃO RECOMENDO ESTE LOCAL PARA NINGUÉM.