Book Citotel Biarritz accommodation from AU$131

Très déçus de notre séjour de 2 nuits au Grand Tonic Hôtel & SPA. Cet hôtel ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Dès la première chambre, nous avons constaté des murs abîmés, des finitions moisies et un état général loin du standing attendu. Nous avons même pris une chambre Deluxe pour la deuxième nuit en pensant avoir une meilleure expérience, mais à part les toilettes séparées de la salle de bain, il n’y avait aucune réelle différence. Beaucoup de points négatifs : bruit constant, très mauvaise isolation (on entend tous les bruits du couloir dès le matin), télévision qui ne fonctionne pas, café vraiment mauvais… Résultat : un séjour loin d’être reposant et très fatigant. Concernant la piscine, énorme déception également : elle est minuscule comparée aux photos mises en avant par l’hôtel, qui sont clairement trompeuses. En plus, l’eau était froide, ce qui n’a pas du tout rendu le moment agréable. Nous avions choisi cet hôtel pour un week-end en amoureux, mais malheureusement l’expérience a été très décevante du début à la fin.

The staff were marvellous

The staff was really helpful with assisting me with my bike!

Breakfast was lovely and plentiful with freshly-squeezed orange juice. Room was very comfortable - we had asked for room on a low floor, which we got. All staff were friendly and helpful. The hotel is just a short walk from the very sandy beach and the bay surfers enjoy. It's also a couple of hundred yards from the town centre, a nightclub and post office. We ate each evening at the Bistrot Angeluan at the end of nearby Rue de la Bergerie. The staff there were very friendly and helpful - especially Josephine who speaks excellent English which she self-taught.

Nice place to stay although front desk staff was not overly friendly or helpful.

Excelente ubicación e instalaciones