Heigenbruecken Ski Resorts

Staff was really nice, room is outdated but in a great location, walking distance to many restaurants and the city center.

Stayed one night - very small, but clean room

The room was very clean, the bed was comfortable. The staff was friendly and helpful. The breakfast was great!

Ich hatte einen außergewöhnlichen Aufenthalt in diesem Hotel, und das verdanke ich zu einem großen Teil dem exzellenten Service von Frau Anabelle. Vom ersten mirgen nach meiner Ankunft an empfing sie mich mit herzlicher Freundlichkeit und Professionalität, sodass ich mich sofort willkommen fühlte. Während meines gesamten Aufenthalts war Anabelle stets überaus zuvorkommend – sei es mit hilfreichen Empfehlungen, der perfekten Vorbereitung meines Zimmers oder indem sie sich erkundigte, ob alles in Ordnung war. Ihre Liebe zum Detail und ihre freundliche Art trugen maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei. Das Hotel selbst war sauber, komfortabel und gut gepflegt, aber der Service von Anabelle machte es zu etwas ganz Besonderem. Sie ist eine echte Bereicherung für das Team, und ihr Engagement hat meinen Aufenthalt insgesamt sehr bereichert. Sincerely Andrea M.

We tried to check in around 7 and there was no one at the desk and a sign saying they were short staffed. The hotel message o line said check in before 8 PM. So there was no person. No phone answered and no room key under our name in the file on the desk for customers. We did not get to stay and had to book another hotel. I will need a refund.