Atendentes solícitos e prontos a ajudar, no geral, mas atendimento muito lento.
Passei um susto no meio da noite, por volta da 1h15 da madrugada, alguem entra no meu quarto, onde eu estava sozinha, dormindo. Acordei assustada e nao consegui ver quem era.
Na hora do check out fiz a reclamacao pra recepcionista, que verificou que tinham feito uma troca de quarto sem lançar no sistema, de maneira que o quarto onde eu estava, de fato, estava como vazio no sistema. Entao, o outro hospede entrou no quarto designado pra ele no sistema, que era onde eu estava.
Uma falha de segurança que nao pode acontecer.